12321管什么：诈骗短信和骚扰电话往哪举报

你手机里一定收到过这种短信："【XX银行】您的账户异常，请点击链接验证身份"；或者半夜响一声就挂的陌生电话；又或者一天三条的"贷款额度已到账"。很多人看完删了就算了，顶多拉黑。其实这些东西是可以举报的，而且举报的人多了，平台才会真去封。这个入口就是 12321。

12321 到底管哪一类

它是网络不良与垃圾信息举报受理中心，专门收垃圾短信、骚扰电话、诈骗电话、骚扰 App、不良网站这一类。注意它跟 12315 的分工：12315 管你跟商家之间的消费纠纷，12321 管的是"信息骚扰"本身。你被人发诈骗短信、打诈骗电话、被垃圾信息轰炸，找 12321；你交了钱要不回来，找 12315 或者警察。

怎么举报

最方便的是"12321 举报中心"的小程序或者官网。举报垃圾短信，把收到的短信内容、短信号码、接收时间填进去，还能上传截图。举报骚扰电话，填电话号码和骚扰的类型。那种带链接的诈骗短信，尤其值得举报，一个链接背后往往是一批人在发，举报的人多了，那个链接和号就被封了，后面少人上当。

举几个最该举报的

一是冒充公检法、冒充客服、冒充银行的短信和电话，这种后面跟着的就是诈骗，越早举报越好。二是推销贷款、推销发票、冒充招聘的垃圾短信。三是那种呼死你一样的骚扰电话，一天换着号打你几十遍的。

什么样的号值得一报

那些你只收到一次、内容含糊的推销短信，报不报随你。但有几类，强烈建议你动手：一是带链接的，尤其是让你点"领取""验证""退款"的短链接，这种链接点进去往往是钓鱼页面或者木马，举报它能让后面的人少中招。二是冒充熟人、冒充领导、冒充客服的诈骗电话，你当时没信、挂了，也顺手报了，别让它接着骗下一个。三是你已经被骚扰得不行的，比如天天推销贷款、发票、开票的，报多了运营商会重点处理。

顺手养成个习惯

收到可疑短信，别光顾着删。长按那条短信，很多手机自带"举报垃圾短信"的功能，点一下就举报了，几秒钟的事。接到诈骗电话，挂了之后在通话记录里把那个号码标记一下。这些小动作攒起来，你的骚扰电话会越来越少，周围人也跟着受益。

有人会问：举报了有用吗？我跟你说句实在话，对追回你自己已经损失的钱，帮助有限——那是警察的活儿。但它的意义在于断源头：同一个诈骗号被举报多了，运营商会封号，那个带木马的链接被举报多了，会被拦截。你今天顺手举报一条，可能就让明天另一个人少上当一次。花两分钟填个表，积少成多，这事儿不亏。

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