拆一个做了三年的付费读书群：它凭什么让老用户年年续费

我自己是一个读书付费群的老用户，今年是第三年续费。群规模不大，年费299，两百来人，活跃度却比很多几千人的群高得多。我和群主私下聊过几次，又观察了三年，觉得这个群的留存做法挺值得拆。它不是什么大牛团队，就是一个三十多岁的女生，白天有主业，业余做这个。

它收的钱买的是什么

这个群的产品说起来特别简单：每年定一个读书主题，比如"城市生存类非虚构"，一年读五十二本书，每周群主在知识星球里发一篇一千多字的读书笔记，把那本书的核心观点、她自己的联想和工作生活里的例子讲一遍。除此之外每月一次腾讯会议直播，大家聊这本书。就这些，没有课程、没有训练营、没有作业打卡。

为什么有人愿意年年续？我的体会是两点。一是群主本人的读书笔记质量稳定，三年来没有水过，每篇都有她自己真实的生活联想，不是那种书摘拼凑。二是群里的讨论氛围被她经营得很好：谁在分享自己的读后感，她一定会认真回复，而且她回复的方式是顺着你的观点往下聊，不是官方客套。三年下来，群里沉淀了一批真正爱聊书的人，大家续费已经不只是为了看她的笔记，是为了留在这个对话场里。

她留人靠的几个具体动作

第一个动作，固定节奏雷打不动。每周三晚上八点发笔记，三年几乎没有断过。她说这是她给自己定的死规矩，哪怕出差也要提前写好定时发。用户对这种确定性是有依赖的，你只要准时，大家就会形成打开群的习惯。

第二个动作，新群友进来有"人接"。每个新人进群，她会花十分钟看一遍对方的朋友圈和简介，在群里做一条介绍，比如"欢迎小李，他是做产品经理的，之前读过某某几本"，然后艾特一两个群里同方向的老人打个招呼。就这一个动作，新人当周开口的比例非常高，后面也不容易沉默流失。

第三个动作，她从来不在群里卖任何额外的东西。三年了，除了续费年费，群里没有推过课、没有接过广告。她跟我说：群友信的是这个场，我一旦在这里带货，这个场就脏了。她的额外收入来自群外，出了一本自己写的书，群友是第一批读者，但这件事她只在群公告里提过一次。

能抄走的部分和抄不走的部分

想照做的人先想清楚：能抄的是结构，固定更新节奏、认真回复每一个发言、不随便在群里变现；抄不走的是她本人那三年的阅读积累和写作习惯。另外提醒一句，这种慢生意看着舒服，但头一年可能只有几十个付费用户，靠这个养活自己并不现实，收入数字我就不展开了，预估收益仅供参考，以实际结算为准。把它当一个长期的小副业养着，是比较现实的预期。

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